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Sportello Digitale FRONT OFFICE: caratteristiche e funzioni

Front Office è un sistema di sportello digitale messo a disposizione del cittadino per prenotare appuntamenti e gestire pratiche online con gli uffici pubblici.

 

 

FrontOffice

Lo sportello digitale è uno strumento pensato per semplificare le relazioni tra  i cittadini
e la pubblica amministrazione, attraverso la presentazione telematica delle istanze e lo svolgimento dell’iter amministrativo online.

Benefici per l'Ente:

Migliora il lavoro degli uffici della Pubblica Amministrazione anche in un’ottica di smart working

Controlla ogni fase dello stato di avanzamento del procedimento

• Aumenta la soddisfazione del cittadino nell’utilizzo dei servizi

• Semplifica e velocizza le relazioni tra imprese, professionisti, cittadini e Pubblica Amministrazione

Benefici per il cittadino:

• Effettua l’iter della pratica amministrativa senza recarsi presso gli Uffici dell’Ente mantenendo il contatto vis a vis con l’Ente

Segue fase per fase l’avanzamento delle pratiche in maniera telematica

• Riduce i tempi di rilascio

• Incrementa trasparenza, tracciabilità e garanzia dei procedimenti

Personalizzazione

L’Ente può facilmente creare e personalizzare il proprio Sportello Digitale, integrandolo con i propri sistemi informativi.

Interazione

Lo sportello digitale consente ai cittadini
ed agli operatori dell’amministrazione
di interagire in modo efficace, senza incontrarsi fisicamente.

Elaborazione

Elabora i procedimenti amministrativi interamente in digitale pagando con un click.

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