Sportello Digitale FRONT OFFICE: caratteristiche e funzioni
Front Office è un sistema di sportello digitale messo a disposizione del cittadino per prenotare appuntamenti e gestire pratiche online con gli uffici pubblici.
Lo sportello digitale è uno strumento pensato per semplificare le relazioni tra i cittadini
e la pubblica amministrazione, attraverso la presentazione telematica delle istanze e lo svolgimento dell’iter amministrativo online.
Benefici per l'Ente:
• Migliora il lavoro degli uffici della Pubblica Amministrazione anche in un’ottica di smart working
• Controlla ogni fase dello stato di avanzamento del procedimento
• Aumenta la soddisfazione del cittadino nell’utilizzo dei servizi
• Semplifica e velocizza le relazioni tra imprese, professionisti, cittadini e Pubblica Amministrazione
Benefici per il cittadino:
• Effettua l’iter della pratica amministrativa senza recarsi presso gli Uffici dell’Ente mantenendo il contatto vis a vis con l’Ente
• Segue fase per fase l’avanzamento delle pratiche in maniera telematica
• Riduce i tempi di rilascio
• Incrementa trasparenza, tracciabilità e garanzia dei procedimenti
Personalizzazione
L’Ente può facilmente creare e personalizzare il proprio Sportello Digitale, integrandolo con i propri sistemi informativi.
Interazione
ed agli operatori dell’amministrazione
di interagire in modo efficace, senza incontrarsi fisicamente.
Elaborazione
Elabora i procedimenti amministrativi interamente in digitale pagando con un click.
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